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Tutela del giocatore
Gioco responsabile e autoesclusione
Il gioco d'azzardo può causare dipendenza. Questa pagina raccoglie gli strumenti previsti dall'ordinamento italiano per limitare o interrompere il gioco — a partire dal RUA, il Registro Unico degli Autoesclusi gestito da ADM — e i riferimenti di aiuto pubblici e gratuiti.
Se il gioco non è più un passatempo
Il Telefono Verde Nazionale per i problemi legati al gioco d'azzardo — 800 558 822 — è gratuito, anonimo e attivo per chi gioca e per i familiari. È gestito dall'Istituto Superiore di Sanità. Sul territorio, i Ser.D. delle ASL offrono presa in carico e percorsi di cura senza costi.
RUA · il Registro Unico degli Autoesclusi
Il RUA è lo strumento di autoesclusione nazionale: non vale per un singolo sito, ma per tutti gli operatori con concessione ADM contemporaneamente. È tenuto da ADM e questa è la differenza più importante rispetto all'autoesclusione interna offerta dai singoli operatori, che si ferma al perimetro di quel marchio.
Una volta iscritti, i conti di gioco a distanza esistenti vengono bloccati e non è possibile aprirne di nuovi presso alcun concessionario per tutta la durata scelta.
Come ci si iscrive
- Online, dal portale dedicato di ADM, autenticandosi con SPID o CIE.
- Di persona, presso gli uffici territoriali di ADM.
Durata e revoca
L'autoesclusione può essere chiesta a tempo determinato oppure a tempo indeterminato. La revoca non è immediata: è possibile richiederla solo dopo che è trascorso il periodo minimo previsto dalla normativa, e non ha effetto retroattivo. È una misura pensata per resistere all'impulso del momento, quindi non è reversibile in giornata.
Attenzione
Il RUA copre solo gli operatori con concessione ADM. Un sito senza concessione italiana non è raggiunto dal registro: chi si è autoescluso può continuare a giocarci. È uno dei motivi per cui, su questo sito, trattiamo esclusivamente operatori ADM.
Gli strumenti disponibili prima dell'autoesclusione
- Limiti di deposito — giornalieri, settimanali o mensili, impostabili dal conto di gioco. L'aumento di un limite non ha effetto immediato; la riduzione sì.
- Limiti di spesa e di sessione — per contenere la durata e l'importo di gioco.
- Pausa di riflessione — sospensione temporanea del conto presso il singolo operatore.
- Autoesclusione dal singolo operatore — utile, ma limitata a quel marchio: per una copertura totale serve il RUA.
Segnali a cui prestare attenzione
- Giocare importi crescenti per ottenere la stessa intensità di coinvolgimento.
- Tornare a giocare per recuperare quanto perso.
- Nascondere a familiari o amici quanto tempo o denaro si dedica al gioco.
- Usare denaro destinato ad altro, o chiedere prestiti per giocare.
- Irritabilità o inquietudine quando si prova a ridurre il gioco.
Se ti riconosci in uno o più di questi punti, il numero 800 558 822 è il punto di partenza più semplice: è anonimo e non richiede alcuna registrazione.
Minori
Il gioco a distanza è vietato ai minori di 18 anni. I concessionari ADM sono tenuti a verificare l'identità e l'età in fase di apertura del conto — una delle ragioni per cui la registrazione con SPID è diventata lo standard di fatto. Sui dispositivi condivisi è utile attivare i filtri di controllo parentale del sistema operativo.